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Filas em cartórios e lotéricas entram na mira do Procon

26/06/2018 às 10:37

O Procon já fiscaliza o tempo de espera de usuários dos serviços bancários, onde há uma limitação de 20 minutos para que o consumidor possa retirar a senha e ser atendido. Inclusive, multas já foram aplicadas aos estabelecimentos bancários da cidade, e, a partir de agora, está sendo feito um trabalho para que essa fiscalização possa ser estendida aos cartórios e lotéricas, onde de acordo com o superintendente, Ricardo Balila, há reclamações quanto a demora no atendimento.

Balila afirma que não pode fiscalizar sem que haja uma Lei que seja votada na Câmara Municipal de Patrocínio. Então, ele pediu para que os vereadores possam fazer a indicação para que a Lei dos 20 minutos também seja estendida para esses estabelecimentos. Segundo o superintendente, o objetivo da Lei é não deixar que o consumidor fique por um longo período na fila aguardando ser atendido. Na Lei já existente, seria necessário inserir um artigo adequado para ampliar sua abrangência.

Renato Oliveira/Difusora 95