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Procon orienta consumidores sobre compras para o Dia das Mães

03/05/2021 às 21:23

O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o comércio durante o ano. Em 2021 ainda mais, já que as lojas passaram por fechamentos devido à pandemia da Covid-19. Com isso, é um período em que estes locais podem aumentar seus lucros, mas há detalhes que devem ser observados pelos consumidores durante as compras.

Durante entrevista à Difusora 95 FM, o coordenador interino do Procon (Órgão de Defesa do Consumidor de Patrocínio), Anderson Aprígio deixou algumas orientações para os clientes, dentre elas, ficar atento ao prazo de troca de produtos. “Pelo Código de Defesa do Consumidor a troca só poderá ser realizada sem a concordância da loja no prazo de sete dias, quando esta compra for realizada por meio de compra on-line, sem que o consumidor tenha condições de ver o produto”.

A recomendação que o coordenador destaca é para que a população faça as compras em lojas de Patrocínio. Com isso, é possível analisar o produto antes de realizar a aquisição como, cor, tamanho ou em casos de aparelhos eletrônicos conferir se está funcionando normalmente todas as condições da mercadoria. Esse conselho é devido a não obrigatoriedade do comércio realizar a troca desse produto.

Já com relação às entregas fora do prazo estabelecido, em compras feitas pela internet, o consumidor pode recorrer ao Procon para que o órgão tome as medidas necessárias e o cliente não saia prejudicado.

Para mais informações sobre os direitos do consumidor e orientações precisas, membros do Procon se colocaram à disposição para auxiliar os cidadãos.

Texto: Maria Gabriela Rabelo/ Grupo Difusora
Reportagem: Nilton César/ Difusora 95