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Rádio Comunidade debate direitos do consumidor e práticas do comércio local

11/03/2026 às 16:33

O programa Rádio Comunidade, apresentado pelo comunicador José Eloi Neto, destacou na edição desta quarta-feira (11/03) a realização da 1ª Semana do Consumidor de Patrocínio, iniciativa que busca fortalecer as relações entre empresas e consumidores por meio da informação, do diálogo e da educação para o consumo.

Com o tema “Relações Transparentes, Consumidor Satisfeito, Comércio Sustentável”, a mobilização acontece esta semana, numa promoção da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/Patrocínio, com participação do Procon Municipal de Patrocínio, ACIP/CDL, UNICERP e representantes da área jurídica.

Para falar sobre o assunto, o programa recebeu a Dra. Karina Claudia Fernandes, representante da OAB e coordenadora geral do Procon Legislativo de Guimarânia, além de Luciano Cunha Maciel, diretor comercial das ACIP/CDL e Silem Tarsis Alves de Souza, também diretor da entidade.

Durante a conversa, a Dra. Karina destacou que a transparência nas relações de consumo é uma das principais ferramentas para evitar conflitos entre consumidores e empresas. Segundo ela, a orientação jurídica e a mediação preventiva podem ajudar a resolver muitos problemas antes mesmo que eles se transformem em reclamações formais ou processos.

Os representantes da ACIP/CDL ressaltaram que o consumidor atual está cada vez mais informado e exigente, o que tem levado o comércio local a investir em atendimento qualificado, boas práticas e maior clareza nas relações de compra e venda. De acordo com eles, quando o empresário adota uma postura ética e responsável, toda a economia local se fortalece.

Outro ponto abordado na entrevista foi a importância do diálogo direto entre empresa e consumidor. Muitas situações, segundo os convidados, podem ser solucionadas no próprio estabelecimento, com orientação adequada e disposição para resolver o problema, evitando a necessidade de recorrer a órgãos de defesa ou à Justiça.

Ao final do programa, a Dra. Karina também falou sobre a programação da 1ª Semana do Consumidor, que inclui ações de orientação, informação e conscientização voltadas à população, reforçando a importância do consumo consciente e da responsabilidade social das empresas.

A entrevista completa do Rádio Comunidade está disponível nos perfis da Difusora 95FM no Facebook e no YouTube através do link abaixo. Quem quiser entender melhor seus direitos e deveres nas relações de consumo pode conferir o bate-papo na íntegra.

https://youtube.com/live/Y03wSh7kkqI?feature=share

Texto: José Eloi/Grupo Difusora