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Superintendente do PROCON fala sobre a demora no atendimento nas agências bancárias

17/07/2018 às 10:48

O PROCON Municipal tem realizado constantes fiscalizações nas agências bancárias, principalmente entre os dias 1º e 10 de cada mês. Para o superintendente do Órgão de Defesa ao Consumidor, Ricardo Antoni Rodrigues, existe um certo constrangimento por parte do consumidor em fazer a reclamação, mesmo com o fiscal informando sobre o direito dele. Ricardo conscientiza as pessoas a fazerem as reclamações para que possam ser confeccionadas as autuações e as multas aplicadas, para que as providências possam ser tomadas por parte das direções dos bancos e com isso o consumidor ter o atendimento dentro dos 20 minutos que preconiza a Lei.

Renato Oliveira/Difusora 95