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Superintendente do Procon volta a incentivar consumidores a fazer reclamações contra bancos

24/08/2018 às 10:38

Segundo o superintendente do Procon de Patrocínio, Ricardo Antoni Rodrigues, somente neste ano, foram aplicadas 49 multas às instituições bancárias da cidade por conta do descumprimento da lei que estabelece o tempo de atendimento dos consumidores, que é de 20 minutos. Ricardo conclama que os usuários dos serviços bancários que sejam desrespeitados, entrem em contato com o órgão de defesa ao consumidor para que sejam feitas as notificações e as multas a essas instituições.

O superintendente ainda ressaltou que o consumidor sempre deve cobrar a senha, e caso o equipamento não esteja funcionando, ele pode acionar o Procon para que seja feita a averiguação. A fiscalização nos bancos é feita de forma constante nos primeiros dias do mês e de forma itinerante.

Renato Oliveira/Difusora 95